ctc TrainCanada® Nos cours approuvés ne sont jamais annulés

ctc TrainCanada® maintient strictement sa politique de ne jamais annuler un cours pour lequel des étudiants ont payé pour s'y inscrire. Nous désirons nous assurer que vous recevez la formation quand vous en avez besoin. L'annulation du cours est votre choix.

S'il y a moins de 3 participants, ctc TrainCanada® offre les options suivantes aux étudiants:

• Nous fournirons une instruction personnalisée, un à un ou deux à un, à la date fixée sans frais supplémentaire. Le petit nombre de participants ainsi que l'approche ciblée réduisent de moitié le temps alloué pour le cours.
• Le participant peut choisir une nouvelle date pour prendre le cours. Un bon de formation sera émis à l'étudiant pour lui permettre d'assister sans frais au même cours à une date ultérieure.
• Aux étudiants qui reçoivent la formation, nous fournissons un soutien téléphonique entre 8 h 30 et 16 h 30, du lundi au vendredi, au 1-800-699-4007, ainsi que du soutien par courrier électronique au lien de soutien indiqué sur notre site web à http://www.TrainCanada.com. Une réponse vous sera retournée en dedans de 24 heures.
• Si pour une raison quelconque un client est insatisfait de nos services, le cours sera donné à nouveau afin de rencontrer vos attentes raisonnables.